Garantia

Todas as peças Lalune Semijoias têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de compra. O que a garantia cobre • Descascamento ou oxidação do banho em condições normais de uso • Cravação de pedras que soltar sem impacto ou mau uso • Fechos, travas e mecanismos com defeito de fábrica O que a garantia não cobre • Desgaste natural pelo uso do dia a dia • Danos causados por contato com água do mar, piscina, perfume, cremes ou produtos de limpeza aplicados diretamente na peça • Quedas, impactos ou uso inadequado • Peças que passaram por conserto fora da Lalune Como cuidar da sua peça (e fazer a garantia valer mais) • Evite contato direto com perfume, álcool e produtos de limpeza • Retire a peça antes de dormir, tomar banho ou praticar atividades físicas • Guarde em local seco, de preferência na embalagem ou em um saquinho fechado • Evite guardar peças juntas, para não riscarem umas às outras Como acionar a garantia Chama a gente no WhatsApp contando o que aconteceu, com fotos da peça e o número do seu pedido. A gente avalia e retorna com os próximos passos — pode ser conserto, troca por peça igual, ou substituição por outra de valor equivalente, dependendo do caso. Qualquer dúvida sobre a garantia, é só chamar. 💛